独立站是先提升转化率还是先增加流量呢?

独立站是应该先提高转化率还是先增加流量?答案不急,我们带着这个疑问先看下去。

很多商家做独立站,想必都经历了下面这几个环节:

外贸独立站建好了,bingo!

付费广告也开始带来流量,并且也开始有少量订单了,cool!

谷歌SEO也慢慢收录了网站,nice!

但渐渐的,订单量越来越少,有时甚至根本没有,what?

那么是什么原因导致了我们的独立站流量很多,但是没有转化呢?原因可能有几点:

(1)产品定位问题

(产品与市场不匹配):具体的可以看下之前这篇文章,这里不多讲《给仍在「 选品 」的跨境卖家提个醒!》

(2)独立站流量问题

(SEO,SEM,广告投放等):可能你广告投放的地区、人群、关键词等方面,与产品不匹配。比如:投放电子产品关键词,进入网站后看到的却是服装类,用户会觉得被欺骗了,具体可以关注公众号翻阅往期文章。

(3)站内优化环节

要知道,建好一个网站第一件事不是去做推广,而是要把网站优化好。很多公司在这一步上就走错了路,广告烧了很多钱,但是没效果就是因为这个!

你想想,你花钱去打广告,老外进到你的网站,看到一个low到爆的首页banner图,大小不一的产品图,图片没有一点新意,连继续点击的欲望都没有,还谈什么购买?

所以说,独立站是应该先提高转化率还是先增加流量?

一旦你把独立站转化率优化做到一定的高度后(或者说你已经做了你能想到的全部事情后),那么就可以把重点放在获取新客上了。在这一点上,投资新的流量是明智的,因为你会把这些访客最大限度地转化为客户。如果你先把注意力放在流量上,那么很多访客最终都会在没有询盘或购买的情况下离开,而且再次回来的可能性也会大大降低。

另外不管你是想增加转化率还是增加流量,你都需要跟踪你所做的事情的结果。仅仅看整体访客量或页面浏览量是不够的。你需要看看他们从哪里来,他们在你的独立站上做了什么,以及他们在转换漏斗中离开你独立站的页面,从而通过数据分析,来制定计划。

毋容置疑,转化率优先!

关于站内优化,这边给大家提几点小建议,供参考:

(1)社交媒体

许多商家希望在他们的网站放上漂亮的社交媒体图标,因为他们觉得这会让他们看起来很现代和时尚。

但他们往往没有意识到的是,访客是会点击这些图标的。如果你的社交媒体账号上没有内容或者没人运营,那么你就不要在独立站上添加一堆的社交图标。



(2)提供免费样品或demo

为什么Costco总有人提供免费样品?为什么亚马逊让你偷看大多数书里面的内容?因为它能产生兴趣(即销售线索)和销售,这就是典型的 “先试后买”。

(3)FAQ页面

FAQ是一个包含了你的潜在客户和现有客户最常提出的问题以及解答的页面,一个优秀的FAQ页面可以有效地完成下面的任务:

1:通过解决客户购买异议或担心来缓解客户的焦虑。

2:突出你的价值主张,告诉客户从你这里购买后他们能得到什么。

3:提升SEO,因为Google非常重视以受众为中心的网站,尤其是那些提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。

4:通过为客户提供信息以确保他们适合产品或服务,防止负面评价。

并且在UI设计上也需要进行注意,最好通过折叠式的效果,因为这种设计增加了一种简洁的感觉,同时为了避免用户滚动浏览多个问题,造成不便。



(4)A/B测试

你需要测试独立站上的一切,包括:标题、文案、图片、offer、布局、设计、everything。

你会经常发现,你认为是十拿九稳的的东西最终会落空,反之亦然。重要的是,你要不断地测试和调整你的网站,这样才能获得更多的订单。

另外,如果你第一次做A/B测试是改变某个按钮颜色,并且那个改变的确增加了转化率,那么你就不需要再尝试其他的A/B测试,特别是一些比较激进的重新设计。

(5)缺少真实世界中的联系信息

即使大多数人是通过邮件或网站里的聊天工具与你联系,你仍然应该在网站上列出你的真实地址和电话号码。因为人们希望你的公司是真实存在的。

(6)优化CTA(Call To Action)

CTA就是在网站页面、电子邮件等地方,会出现的按钮,而我们可以通过文案或设计来引导用户去做特定行为。

案例1:

Bath & Body Works 可说是这方面的代表,总是以相当优惠的价格组合,成功地吸引消费者的目光。在圣诞节的前夕,推出的「买三送二」优惠之外,还有「18 美金买到5 罐洗手乳」等优惠,下方就放着简洁的「Shop(购买)」字样,着实让人很容易手滑去购买呀!



案例2:

提供彩妆品的Birchbox,也运用了类似的方式。他们看准了女性消费者想立刻尝鲜试用彩妆品的心理,所以通过邮件订阅获取优惠的方式,引导用户去订阅网站,获取优惠进行促单,同时也收集了这批用户邮箱等数据,可谓是双赢!



关于推广引流方面,除了Google、Facebook等付费渠道,我们也不要忘了利用口碑来营销。

 

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