独立站卖家,如何通过“包装插页”来提升客户忠诚度?

包装插页是电子商务零售商在将其发送给客户之前可以装入货物的附加项目,它们是升级运输和履行策略的好方法。包装插页(也称为包装插页)通常是意料之外的事情,可以与新客户建立良好的关系。


​ 客户无需为包装插页支付任何额外费用。相反,包装插页是品牌将用于传播关于活动和促销的意识并提供附加价值的东西。总体而言,包装插页是一种经济高效的多功能手势,可与客户建立关系。




一,为何包装插页的效果这么好?



每批货物都会达不到,满足或超出客户的期望。有很多方法,有些甚至超出你的控制范围,你会低于预期。如果一切顺利且邮局不迟,您可以满足客户的期望。这是一些额外的东西,比如使用正确的包装插页,这将有助于您脱颖而出并超出预期。让我们来看看包装插页如此重要的其他一些主要原因:


1.拆快递神器可以是低成本的:您不需要投入大量资金来将拆快递神器放入混合物中。以下每个例子都是低成本的,但可以产生高回报


2.插入内容可以高度针对性:收件人已经是客户,您知道他们购买了什么。您可以将包裹插页定制到接收它的确切人员。


3.已经支付了传递邮件的费用:该软件包已经发货,因此您可以充分利用它。


4.包装插页非常适合交叉销售:因为您确切知道客户已经喜欢的内容,所以您可以添加高度针对性的交叉销售机会。


5.包装插页是清算商品的好方法:难以移动的商品可以转换为营销费用,并加强与现有客户的关系。


6.正确的插页提高了忠诚度:客户更有可能回归到一个欣赏它们的品牌,而包装插页可以帮助您的客户感到特别。


二,包装插页的5种类型



1:折扣优惠



最流行和最简单的包装插页类型,虽然你可以通过Email发送这些内容,但邮件可能会进入垃圾信箱。插入卡片可以确保买家能收到优惠的信息,也可以带来了明显的提醒。


美容品牌Shea Brand就利用多种类型的包装插页来提高客户忠诚度。






如:优惠券码,可在下次购买时享受20%的折扣。每次插入两张折扣卡,一张用于买家下次购买,另一张用于买家赠送给朋友。


2:产品样本


在销售产品A的时候,可以同时将产品B的样本附带进去,免费赠送给买家。
营养补品BrainZyme就是通过这种方式,为公司带来了良好的口碑,并且通过这种方式,也观察到很多买家都会与自己的朋友和家人分享样品。








3:小礼物


小礼物可以给买家带来惊喜,同时也可以为买家带来喜悦感。赠送的小礼物价格不一定要很贵,意料之外的惊喜往往是最重要的。Grilla Grills通过就是通过这种方式,以及手写的感谢信,来增加产品的价值并提升了客户的体验,进一步提升网站的复购率。










4:感谢卡


最简单,最便宜,最个性化的插件是手写的感谢卡,一张简单的卡片可以帮助建立忠诚度。卡片在买家首次购买产品时可能特别有效,因为它是大多数大型公司无法提供的竞争优势。


高级男装服务TrunkClub就是这样做的:






卡片内容提示:
(1)材质不要太差
(2)注明买家的名字
(3)表达你的感激之情
(4)一句诚挚温暖的问候


5:产品评论或“社交分享”请求


Frank Body,一种以咖啡为基础的身体磨砂膏,几乎可以在每个接触点促进社交互动。这包括添加一个插件,进一步增强他们的品牌,并要求在社交媒体上分享他们的经验。


Frank Body品牌,通过买家的分享,目前在instagram上拥有68.4w的粉丝,高效的增加了品牌曝光度。






Slyde Handboards还包括一个鼓励社交媒体共享的包装插页。他们使用插件让客户知道他们的折扣优惠将被发送到他们的电子邮件,这将吸引用户使用另一个数字平台。












其实所有的方法都是万变不离其宗,包装插页实际上是通过超出预期并与你的特定受众匹配正确的产品来提供更多价值。与所有直接营销工作一样,请务必测试不同的包装插入程序和不同的产品,以构建属于自己的成功计划,从而提高你的企业的忠诚度,它的本质核心都是“销售额和利润”。

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